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Customer Support Mitarbeiter (m/w/d)

F**K SWEET. #BESALTED. And join our team!

salted ist eine aufstrebende Kosmetik-Marke aus Berlin. Wir produzieren nachhaltige Beauty-Produkte mit Inhaltsstoffen aus dem Meer. Unsere Kunden erreichen wir über Social Media und verkaufen im eigenen Online-Shop.

Als motivierter Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support, unterstützt du das Team dabei, unseren Kunden ein rundum gelungenes Markenerlebnis zu bieten. So wirst du zu einem Erfolgsfaktor für unser Start-up!

Was wir dir bieten

  • Unbefristete Anstellung mit hervorragenden Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten - der Job passt sich deinem individuellen Lebensstil an
  • Keine Hotline-Dienst- oder Call-Center-Atmosphäre
  • Ausgeprägtes Teamwork in einem wachstumsorientierten Unternehmen
  • Unterstützung durch erfahrene Kollegen bei der Einarbeitung
  • Frisches Obst, guter Kaffee
  • Yoga-Kurse während der Arbeitszeit & Team-Events
  • Schönes Büro im Berliner Prenzlberg
  • iPhone, auch zur privaten Nutzung
  • Mitarbeiter-Rabatt

Deine Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Kommunikation via E-Mail oder in unseren Social Media Kanälen mit unseren Kunden
  • Management der Bestellungen, der Kundenanfragen und der Kontaktformulare
  • Tägliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch einen schnellen und akkuraten Support
  • Konstante Optimierung unserer Kommunikation und unserer Prozesse
  • Entwicklung unserer Marke durch die Weitergabe des Kundenfeedbacks an die richtige Stellen

Wen wir suchen

  • Du hast idealerweise relevante fachliche Erfahrungen im Bereich Customer Service / Customer Care
  • Du strahlst Kundenorientiertheit aus und kannst auf deine Empathie vertrauen
  • Du arbeitest gerne direkt mit Menschen zusammen
  • Kommunikation ist deine Stärke
  • Idealerweise hast du gute Kenntnisse in den Programmen G Suite und / oder Microsoft Office und hast bereits Erfahrung mit Ticketsystemen
  • Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und weist gute Englischkenntnisse vor

Du hast Lust zu gestalten und ein spannendes Unternehmen mit aufzubauen? Das geht bei salted.

Fühlst du dich angesprochen? Dann schicke uns deine aussagekräftige Bewerbung mit frühestem Startdatum und Gehaltsvorstellungan jobs@saltedbeauty.com. Dein Ansprechpartner ist Paula.

Wir freuen uns auf dich!