Condizioni generali

Condizioni generali di contratto

1. Ambito di applicazione / lingua del contratto

Le presenti condizioni generali di contratto si applicano a tutti i contratti tra noi, la

salted GmbH
Werdohler Weg 39
13507 Berlino
Registro delle imprese: HRB 196740 B
Tribunale di Charlottenburg
Partita IVA: DE318981944
Codice fiscale: 29/486/31483

rappresentata dai suoi amministratori delegati Moritz Richter e Florian Karber e voi in qualità di clienti, che vengono conclusi tramite il nostro negozio online. Condizioni diverse da quelle del cliente si applicano solo se espressamente riconosciute per iscritto da salted GmbH in singoli casi. La lingua disponibile per la stipula del contratto è il tedesco.

2. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante. Con il vostro ordine ci fate un'offerta vincolante per la stipula di un contratto con voi. Il processo di ordinazione nel nostro negozio online consiste nelle seguenti fasi:

Selezione della merce desiderata inserendola nel "carrello".
Cliccare sul "carrello".
Inserire i dati del cliente, compreso l'indirizzo di fatturazione e, se del caso, un altro indirizzo di consegna.
Selezionare il metodo di pagamento e inserire i dati corrispondenti
A questo punto avete la possibilità di controllare nuovamente tutti i dati (ad es. nome, indirizzo, metodo di pagamento, articoli ordinati) e di correggerli se necessario. Le caratteristiche principali della merce, i prezzi e le spese di spedizione saranno nuovamente evidenziati.
Cliccate sul pulsante d'ordine "Ordine con obbligo di pagamento", che si trova direttamente sotto l'elenco delle caratteristiche essenziali della merce

Dopo aver chiarito la disponibilità della merce, possiamo accettare l'offerta inviandovi una conferma d'ordine via e-mail entro un massimo di due giorni o consegnandovi la merce ordinata. Riceverete innanzitutto una conferma di ricezione dell'ordine via e-mail all'indirizzo di posta elettronica da voi indicato (conferma d'ordine). Tuttavia, il contratto d'acquisto si conclude solo con l'invio della nostra conferma d'ordine via e-mail o con la consegna della merce ordinata.

3. Memorizzazione del testo del contratto

Il testo contrattuale del vostro ordine viene da noi memorizzato. Potete stampare questo testo contrattuale prima di inviarci l'ordine cliccando su "Stampa" nell'ultima fase del processo d'ordine. Vi invieremo inoltre una conferma d'ordine con tutti i dettagli dell'ordine e le nostre Condizioni generali di contratto all'indirizzo e-mail da voi indicato.

4. Prezzi, spese di spedizione, spese di restituzione in caso di annullamento

Tutti i prezzi sono fissi e indicati in euro, sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. Se vi avvalete del diritto di recesso di 14 giorni e desiderate restituire la merce non aperta, salted GmbH si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione.

5. Condizioni di pagamento

Il pagamento può essere effettuato con carta di credito, PayPal, su fattura o in anticipo. Ci riserviamo il diritto di escludere singole modalità di pagamento. Non è previsto il pagamento in contrassegno. È possibile esercitare un diritto di ritenzione solo se i crediti derivano dallo stesso rapporto contrattuale.

6. Condizioni di consegna, data di consegna e oneri aggiuntivi alla consegna

salted GmbH effettua consegne solo agli indirizzi indicati nella tabella dei costi di spedizione. La consegna avverrà all'indirizzo indicato dall'utente nel processo d'ordine. I prodotti vengono consegnati tramite servizio pacchi. Non sussiste alcun diritto al rimborso del prezzo di acquisto se il pacco viene smarrito dopo la consegna al luogo desiderato.

7. Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento di tutti i crediti.

8. Diritto di recesso

Informativa sul recesso

Il diritto di recesso si applica solo ai consumatori ai sensi del § 13 BGB. Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso della merce.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la notifica di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per questo rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrete fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovete restituire o consegnare la merce ad ANCLA Logistik GmbH, c/o salted, Dillfeld 22, D-35576 Wetzlar, Germania immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato del recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. La restituzione della merce è gratuita per il cliente. L'obbligo di restituzione comprende anche eventuali prodotti gratuiti aggiunti all'ordine nell'ambito di campagne di marketing. Ciò vale anche nel caso in cui, a seguito del recesso, le condizioni (ad esempio il valore minimo dell'ordine) per la campagna di marketing non siano più soddisfatte retroattivamente. In caso di mancato rispetto, ci riserviamo il diritto di ridurre l'importo del rimborso per la relativa voce.

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Si prega di inviare il recesso a:

E-Mail: shop@saltedbeauty.com, oppure contattateci telefonicamente: +49 30 30806081

Fine dell'informativa sul recesso

Il diritto di recesso non esiste o decade per i seguenti contratti:

per la consegna di merci che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non si prestano alla restituzione e il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna, oppure che, per loro natura, sono state mescolate in modo indissolubile con altre merci dopo la consegna;
per la consegna di merci prodotte secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzate in base alle esigenze personali;
per la consegna di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata.

È possibile scaricare qui il modulo di recesso.

9. Restituzione della merce dopo l’esercizio del diritto di recesso

Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo customercare@saltedbeauty, per richiedere un'etichetta di reso gratuita. I resi vengono effettuati in un'unica spedizione. Per ogni pacco è possibile restituire solo i prodotti di un singolo ordine.

Purtroppo non è possibile restituire più ordini in un'unica spedizione, poiché per noi è essenziale poter identificare chiaramente il vostro ordine. La restituzione dell'ordine è gratuita se utilizzate l'etichetta di spedizione fornita da noi o stampata tramite il nostro portale resi e rispedite il pacco con essa. Vi preghiamo di comprendere che non rimborseremo i costi se non utilizzate la nostra etichetta o se la spedizione di ritorno viene effettuata tramite un corriere diverso da quello che ha consegnato il pacco. Restituiteci la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzate un imballaggio esterno protettivo. Se non disponete più della confezione originale, utilizzate un imballaggio adeguato per garantire una protezione sufficiente contro i danni da trasporto, al fine di evitare richieste di risarcimento per danni dovuti a un imballaggio inadeguato.

Resi esclusivamente al seguente indirizzo:

ANCLA Logistik GmbH
c/o salted
Dillfeld 22
D-35576 Wetzlar
Germania

10. Difetti

Se la merce consegnata presenta difetti, è possibile far valere i diritti di garanzia previsti dalla legge. Solo per imprenditori: se la merce consegnata non è stata acquistata per uso privato, ma per attività commerciali o autonome, i diritti di garanzia legale possono essere fatti valere solo entro un anno dalla consegna.

11. Buono regalo

Il credito del buono regalo non viene erogato in contanti né produce interessi. Il buono regalo non sarà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono regalo nell'ambito del diritto di recesso previsto dalla legge. Il buono regalo è trasferibile. Il venditore può effettuare il pagamento al rispettivo titolare con effetto liberatorio. Ciò non vale se il venditore è a conoscenza o ignora per grave negligenza la mancata autorizzazione, l'incapacità legale o la mancanza di potere di rappresentanza del rispettivo titolare.

Condizioni di utilizzo

Il buono regalo può essere utilizzato entro 3 anni dalla data di emissione su www.saltedbeauty.com. Può essere riscattato solo prima del completamento del processo d’ordine. Non è possibile una compensazione successiva. È riscattabile un solo buono per ordine. Se il valore del buono non viene utilizzato interamente con l'ordine, l'importo residuo rimane sul buono regalo e può essere utilizzato per l'acquisto successivo. Eventuali saldi residui non vengono rimborsati. Per i buoni regalo emessi nell'ambito di campagne di marketing si applicano le condizioni della rispettiva campagna. I dipendenti e i loro familiari sono generalmente esclusi dall'acquisto e dall'uso dei buoni regalo promozionali.

Buono regalo di Natale

Nel periodo 14.12.2023–31.12.2023 si applica la promozione "Last-Minute-Geschenk" di salted. In tale periodo, a partire da un valore del carrello di 100 euro, viene emesso un ulteriore buono dal valore di 100 euro. Ciò è subordinato a ordini completamente pagati. Non appena il buono è stato inviato, gli ordini sono esclusi da eventuali rimborsi. Le condizioni di utilizzo dei buoni sono riportate sui rispettivi buoni.

12. Responsabilità

In caso di responsabilità oggettiva prevista dalla legge (ad es. da garanzia o ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti), salted GmbH risponde illimitatamente, così come in caso di danni alla persona (lesioni alla vita, al corpo, alla salute). salted GmbH risponde illimitatamente anche per dolo e colpa grave. In caso di lieve negligenza, salted GmbH risponde solo per violazione di obblighi cardinali. Per obblighi cardinali si intendono quegli obblighi che devono essere garantiti all'utente in base al significato e allo scopo del contratto specifico o il cui adempimento rende possibile l'esecuzione corretta del contratto e sul cui rispetto l'utente può regolarmente fare affidamento. In tali casi, tuttavia, salted GmbH non è responsabile per danni indiretti o imprevedibili, per danni conseguenti, per perdita di profitto o per mancati risparmi. Per il resto, la responsabilità di salted GmbH per lieve negligenza è esclusa. Questa limitazione di responsabilità vale anche per i rappresentanti legali, i dipendenti, i collaboratori e gli ausiliari di salted GmbH.

13. Diritto applicabile

Per tutte le controversie derivanti dal contratto si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale di Germania. Non si applicano le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Tra i commercianti e salted GmbH, Berlino è il foro competente esclusivo.

Stato: dicembre 2023