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Zufriedenheitsgarantie
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Zufriedenheitsgarantie

60 Tage Zufriedenheitsgarantie

Wir sind von der Wirkung unserer Produkte überzeugt und glauben an unsere personalisierten Routinen im Match-Maker. Solltest du dennoch mit den vorgeschlagenen Artikeln nicht zufrieden sein, nehmen wir diese innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware zurück und erstatten dir den Kaufpreis.

Ein Hinweis vorab:

Nach einer Umstellung der Routine oder der Produkte kann es durchaus möglich sein, dass deine Haut etwas Zeit braucht, um sich umzustellen.

Abwicklung:

Um von deiner Garantie Gebrauch zu machen, nutze bitte folgendes Formular 

Voraussetzungen für die Gewährung der Zufriedenheitsgarantie:

  1. Vollständig und wahrheitsgemäß ausgefülltes Retourenformular  
  2. Beilage des passenden Retourenscheins im Paket
  3. Rücksendung etwaiger Geschenke oder Promo-Artikel sofern die Bedingungen durch die Rücksendung nicht mehr erfüllt sind
  4. Rücksendung innerhalb des Garantie-Zeitraums 

Rückerstattung des Kaufpreises:

Nachdem wir deine Sendung erhalten haben, informieren wir dich per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt in Form derselben Zahlungsmethode wie der Kauf. Der abgebuchte Kaufpreis wird immer dem Käufer und Karten- bzw. Kontoinhaber zurückerstattet. Sollte nur ein Teil einer Bestellung retourniert worden sein, erstatten wir den entsprechenden Teilbetrag. Die Rückerstattung erfolgt in derselben Währung wie der Kauf. Wurde die Bestellung mit einem Gutschein gekauft, wird ein neuer Gutschein ausgestellt. Gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet. Die Laufzeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Zahlungsmethode bzw. Kreditkarte ab. Wenn deine Bestellung an ein Ziel innerhalb der EU versandt wurde, werden alle Umsatzsteuern (Mehrwertsteuer) zurückerstattet. Außerhalb der EU werden Zölle und Umsatzsteuern nicht zurückerstattet. Du kannst eventuell eine Rückerstattung erhalten, indem du dein lokales Zollamt direkt kontaktierst.